Politique de confidentialité

1.Ce que nous recueillons

Le site recueille les renseignements suivants, et rien d'autre.

Demande de réservation

Vos dates d'arrivée et de départ, le nombre de personnes, votre nom, votre courriel et, si vous en écrivez un, votre message. La langue dans laquelle vous consultez le site est aussi notée, pour vous répondre dans cette langue.

Avis sur votre séjour

Votre nom, l'endroit d'où vous venez (facultatif), votre note sur 5 et le texte de votre avis.

Témoin de langue

Un témoin appelé NEXT_LOCALE retient la langue choisie, français ou anglais. Il ne contient rien d'autre et s'efface à la fermeture de votre navigateur.

Votre choix sur la mesure d'audience

Votre réponse à la bannière de témoins est gardée dans votre navigateur (stockage local, sous le nom brisedulac.consent.v1) pendant 180 jours. Elle n'est pas envoyée à nos serveurs.

Mesure d'audience, seulement si vous l'acceptez

Google Analytics dépose alors les témoins _ga et _ga_<identifiant> et reçoit des renseignements sur votre visite : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, région approximative et site de provenance.

Journaux techniques

Comme tout serveur web, le nôtre consigne pour chaque requête l'adresse IP, la date, la page demandée et le type de navigateur.

2.Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande de réservation et organiser votre séjour.
• Vérifier votre avis, puis le publier sur le site avec votre nom, votre provenance, votre note et votre texte.
• Afficher le site dans la langue que vous avez choisie.
• Savoir quelles pages sont utiles, seulement si vous avez accepté la mesure d'audience.
• Protéger le site et diagnostiquer les pannes.

Vos renseignements ne servent pas à de la publicité ciblée : les fonctions publicitaires de Google Analytics sont désactivées sur ce site.

3.Qui y a accès

Vos hôtes

Les demandes de réservation et les avis sont transmis à notre système de gestion, exploité par les propriétaires de la résidence.

Google, seulement si vous acceptez la mesure d'audience

Google traite les données de mesure d'audience pour notre compte et peut les conserver sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec et du Canada.

Google Maps

La carte de la section Emplacement est fournie par Google. Lorsqu'elle s'affiche, votre navigateur communique directement avec Google, qui reçoit notamment votre adresse IP.

Airbnb

Si vous suivez un lien vers Airbnb, c'est la politique de confidentialité de cette plateforme qui s'applique.

Le site ne transmet vos renseignements à personne d'autre.

4.Combien de temps nous les conservons

Demandes de réservation et avis

Aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites plus haut ; ils sont ensuite détruits, comme la loi le demande.

Votre choix sur les témoins

180 jours dans votre navigateur, puis la question vous est posée de nouveau.

Témoins de Google Analytics

Jusqu'à deux ans dans votre navigateur. Si vous retirez votre consentement, le site les supprime aussitôt.

Données conservées par Google Analytics

Au plus 14 mois pour les données détaillées, selon le réglage de conservation de Google Analytics.

Témoin de langue

Jusqu'à la fermeture de votre navigateur.

Journaux techniques

Environ deux semaines, après quoi ils sont supprimés automatiquement.

5.Témoins et mesure d'audience

À votre première visite, une bannière vous demande si vous acceptez la mesure d'audience. Tant que vous n'avez pas accepté, rien n'est chargé depuis Google Analytics et aucun témoin de mesure n'est déposé.

Pour changer d'avis, utilisez le lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page. Si vous refusez après avoir accepté, le site arrête la mesure et supprime les témoins _ga de votre navigateur.

Le témoin de langue et la mémoire de votre choix servent seulement au fonctionnement du site ; ils ne permettent pas de vous suivre.

6.Vos droits

La loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé vous donne des droits sur vos renseignements.

• Accès : savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
• Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Retrait du consentement : retirer en tout temps votre consentement à la mesure d'audience, avec le lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page.

Pour exercer un droit, écrivez à la personne responsable, dont les coordonnées figurent ci-dessous. La loi nous demande de vous répondre par écrit dans les 30 jours.

Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

7.Comment nous les protégeons

• Le site n'est accessible que par une connexion chiffrée (HTTPS).
• Vos formulaires sont transmis à notre système de gestion par une connexion chiffrée, protégée par une clé ; ils ne sont pas gardés dans votre navigateur.

8.Modifications de cette politique

Lorsque cette politique change, la date de mise à jour indiquée en haut de la page change aussi.

9.Personne responsable

La personne responsable de la protection des renseignements personnels pour Brise du Lac Tchitogama répond à vos questions et à vos demandes d'accès ou de rectification.

Par courriel, écrivez « Renseignements personnels » dans l'objet pour que votre demande parvienne à la bonne personne.